Política de envío

Política de Envíos

En BFREE trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfecto estado. A continuación te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda España (Península) y al resto de países de la Unión Europea. No se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla por el momento.

2. Plazos de entrega

  • 📦 España (Península): 1-2 días (laborables)
  • 🇪🇺 Europa (UE): 2-5 días (laborables)

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar según el destino o la disponibilidad del producto. Si se produjera algún retraso, te informaremos por correo electrónico.

3. Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido. BFREE puede ofrecer envíos gratuitos en determinadas promociones o pedidos que superen un importe mínimo.

4. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24–48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los fines de semana y festivos no se procesan pedidos ni se realizan entregas.

5. Transporte y seguimiento

Trabajamos con empresas de transporte de confianza para garantizar un servicio seguro. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento (si aplica).

6. Entregas

Las entregas se realizan en la dirección indicada durante la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío son correctos. Si un pedido se devuelve por dirección incorrecta o ausencia reiterada, se podrá volver a enviar previo pago de los nuevos gastos de envío.

7. Envíos dañados o incompletos

Si tu pedido llega dañado o con signos de manipulación, deberás comunicarlo a hello@wearebfree.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto. BFREE gestionará la incidencia lo antes posible.

8. Cambios y devoluciones

Para información sobre devoluciones o desistimientos, consulta nuestra Política de Devoluciones.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre los envíos o el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:

Última actualización: 10/2025